Política de privacidad
En esta política de privacidad, nosotros, UAB "InnoDiets", código de empresa 305493571, con domicilio social en Aludariu str. 3, Vilnius, Lituania ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), explicamos cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, se pone en contacto con nosotros a través de nuestras páginas oficiales en las redes sociales o por correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con la privacidad de los productos físicos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico hello@getmemowrite.com. También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la empresa para cualquier cuestión relacionada con la privacidad por correo electrónico: hello@getmemowrite.com.
En este anuncio encontrará las respuestas a las siguientes preguntas:
cómo utilizamos sus datos;
cuando facilitemos sus datos a terceros;
cuánto tiempo almacenamos sus datos;
cuál es nuestra política de marketing;
qué derechos relacionados con los datos personales posee;
cómo utilizamos las cookies;
otras cuestiones que debe tener en cuenta.
En el tratamiento de datos personales, la Empresa se rige y cumple el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("GDPR") y cualquier otro acto jurídico aplicable que regule la protección de sus datos personales.
La Empresa actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. En caso de cualquier consulta o si desea ejercer cualquiera de sus derechos previstos en este aviso, puede presentar dichas consultas y solicitudes por el correo electrónico.
Todas las definiciones utilizadas en la presente política de privacidad tienen el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones Generales de Contratación de la Empresa, salvo que se disponga expresamente lo contrario en la presente política de privacidad.
En caso de que la presente política de privacidad se traduzca a otros idiomas y existan diferencias entre la versión inglesa y dicha traducción, prevalecerá la versión inglesa, salvo disposición en contrario.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Esta sección proporciona la siguiente información:
categorías de datos personales que tratamos;
en el caso de los datos personales que no hayamos obtenido directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de dichos datos;
los fines para los que podemos tratar sus datos personales; y
los fundamentos jurídicos del tratamiento.
Procesamos información relacionada con la prestación de servicios que le ofrecemos ("datos de servicio"). Los datos de servicio pueden incluir sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico), los datos de su cuenta bancaria y de sus transacciones, así como otra información que nos facilite al cumplimentar los cuestionarios pertinentes (por ejemplo, datos personales sensibles relacionados con su salud). Los datos de servicio se procesan para prestar servicios, así como para mantener un registro adecuado de dichas transacciones. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato, así como nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web y nuestra empresa. En el caso de datos personales sensibles, relacionados con su salud, la base jurídica para el tratamiento es su consentimiento explícito.
Podemos procesar la información que nos proporcione con el fin de suscribirse a nuestros mensajes de correo electrónico y boletines ("datos de mensajería"). Los datos de mensajería se procesan para enviarle los mensajes y boletines pertinentes. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. Además, si ya le hemos vendido productos a través de nuestro sitio web, y usted no se opone, también podemos tratar los datos de mensajería sobre la base de nuestro interés legítimo, a saber, tratar de mantener y mejorar las relaciones con los clientes, para sugerirle nuestros productos similares.
Podemos procesar información relativa a cualquier comunicación que nos envíe ("datos de correspondencia"). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación (por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje) y los metadatos asociados a la comunicación (por ejemplo, el nombre del sistema del dispositivo, la versión del sistema, el modelo, la pantalla, etc.). Los datos de correspondencia se procesan con el fin de comunicarnos con usted y llevar un registro. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento y/o nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web, la actividad empresarial, la garantía de una práctica de consulta uniforme y de alta calidad y la investigación de litigios entre usted y nuestros empleados.
Podemos procesar información sobre su uso de nuestro sitio web, así como sobre su dispositivo ("datos del dispositivo") cuando navega por nuestro sitio web. Los datos del dispositivo pueden incluir la dirección IP, la información de la red móvil, la ubicación geográfica, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, la información de registro, la resolución de pantalla y (en caso de que acepte compartirla) sus datos de ubicación, así como información sobre la actividad de movimiento, el uso de nuestro sitio web (es decir, la fuente de referencia, la duración de la visita, las páginas vistas y las rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso de su servicio). Obtenemos estos datos mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Los datos de los dispositivos se procesan para mejorar el sitio web, así como para establecer opciones predeterminadas. También utilizamos estos datos para comprender mejor cómo utiliza nuestro sitio web y para protegerlo. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la correcta gestión de nuestro sitio web, la actividad empresarial (por ejemplo, el uso de cookies y tecnologías similares) y su consentimiento.
Podemos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de terceros.
Podemos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la adecuada protección de nuestra empresa frente a los riesgos.
Además de los fines específicos para los que podemos tratar sus datos personales expuestos en esta Sección, también podemos tratar sus datos personales en la medida necesaria cuando dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos.
En caso de que cambie la finalidad o la base jurídica de las actividades de tratamiento de datos indicadas en este apartado, le informaremos y, si el consentimiento era la base jurídica del tratamiento de datos, volveremos a obtener su consentimiento.
A veces podemos agregar, anonimizar o desidentificar sus datos personales de tal forma que no puedan utilizarse razonablemente para identificarle directa o indirectamente. Estos datos dejan de ser personales. Podemos utilizar estos datos sin restricciones de cualquier forma permitida por la ley, incluyendo, pero no limitado a compartir estos datos con nuestros socios o instituciones de investigación, compartir en artículos, entradas de blog y publicaciones científicas, agregar estadísticas sobre ciertas actividades o síntomas de los datos recogidos para ayudar a identificar patrones a través de los usuarios y evaluar o modificar nuestros servicios.
Seguimos el principio de minimización de datos: los datos personales tratados son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan.
Los datos personales se almacenan en los servidores de la Empresa o de nuestros contratistas, que están sujetos a cláusulas contractuales específicas relativas al tratamiento de datos personales, así como a las obligaciones de confidencialidad.
Utilizamos una serie de medios técnicos y organizativos para proteger sus datos personales. Las medidas de seguridad organizativas incluyen la restricción del acceso únicamente a personas autorizadas con una necesidad legítima de acceder a datos personales, la firma de acuerdos de confidencialidad, la organización de cursos de formación y la creación y aplicación de políticas y procedimientos pertinentes. Las medidas técnicas incluyen acciones apropiadas para abordar la seguridad en línea, el riesgo de pérdida de datos, la alteración de datos o el acceso no autorizado, la aplicación de herramientas de control de acceso y autenticación, garantizar la seguridad física, etc.
¿Cuándo facilitamos sus datos a terceros?
Podemos revelar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (incluidas nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este aviso. Esto puede incluir fines de administración interna, así como la prestación/el uso compartido de servicios informáticos, de pago o de marketing o centros de datos en el grupo.
Podremos comunicar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para la obtención o el mantenimiento de una cobertura de seguro, la gestión de riesgos, la obtención de asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales, ya sea en un procedimiento judicial o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
Podemos revelar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios de lucha contra el fraude, riesgos y cumplimiento en la medida en que sea razonablemente necesario para proteger sus datos personales y cumplir nuestras obligaciones legales.
Para pedir nuestros productos, se le pedirá que proporcione cierta información financiera (por ejemplo, nombre del titular de la tarjeta, apellidos, número de tarjeta, datos, CVV) con el fin de facilitar el procesamiento de los pagos. Tenga en cuenta que utilizamos servicios de procesamiento de pagos de terceros, por lo que no recopilamos ni almacenamos la información de las tarjetas. La información de su tarjeta será recibida directamente por el proveedor de servicios de pago como responsable del tratamiento de datos. Nosotros sólo recibiremos información sobre el estado del pago y sólo almacenaremos los 4 últimos dígitos de su tarjeta.
Para ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que en el proceso de pago pasemos sus datos personales en forma de datos de contacto y del pedido a Klarna, para que Klarna pueda evaluar si usted cumple los requisitos para sus métodos de pago y adaptar dichos métodos de pago para usted. Sus datos personales transferidos son procesados por Klarna, como su controlador de datos personales, y en línea con el propio aviso de privacidad de Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
Podemos revelar sus datos personales a otros proveedores de servicios en la medida en que sea razonablemente necesario para prestar servicios específicos (incluidos, proveedores de servidores y mantenimiento de los mismos, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de desarrollo, proveedores de servicios utilizados para el análisis de datos o marketing, centros de llamadas, encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado). Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que dichos subcontratistas apliquen las medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos personales y que también estén sujetos a cláusulas contractuales específicas relativas al tratamiento de datos personales, así como a las obligaciones de confidencialidad.
Además de los casos ya mencionados en esta política de privacidad, tenga en cuenta que podemos transferir sus datos personales a otros sujetos comerciales, en caso de transferencia del negocio y/o servicios de la Empresa o parte de los mismos, fusión de la Empresa con otra entidad jurídica o adquisición, incluidos los sujetos que lleven a cabo la diligencia debida legal.
Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta sección, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
Las personas físicas o jurídicas indicadas en esta sección pueden estar establecidas fuera de la República de Lituania, la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. En caso de que transfiramos sus datos personales a dichas personas, tomaremos todas las medidas necesarias y en los actos jurídicos indicados para garantizar que su privacidad permanecerá debidamente asegurada, incluyendo, en su caso, la firma de cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos. Para obtener más información sobre las garantías adecuadas, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en esta política de privacidad.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Sus datos personales que tratamos para cualquier fin o fines no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese fin o esos fines. En cualquier caso, no se conservarán más tiempo del necesario:
Los datos de los servicios se conservarán durante un máximo de 5 (cinco) años tras la finalización de la prestación de nuestros servicios;
Los datos de mensajería se conservarán durante no más de 2 (dos) años tras la prestación del consentimiento o, en caso de que los datos de mensajería se envíen a los clientes actuales con el fin de mantener y mejorar las relaciones con los clientes, durante no más de 2 (dos) años tras la finalización de la prestación de los servicios respectivos, a menos que usted, respectivamente, retire su consentimiento antes o se oponga a dicho procesamiento;
Los datos relativos a la correspondencia se conservarán durante un máximo de 6 (seis) meses tras la finalización de dicha comunicación;
los datos del dispositivo se conservarán durante no más de 2 (dos) años tras la prestación de su consentimiento o, en caso de que el tratamiento de los datos del dispositivo se base en nuestro interés legítimo (por ejemplo, para la correcta gestión de nuestro sitio web, negocio), dichos datos del dispositivo se tratarán mientras sea necesario para cumplir nuestro interés legítimo.
Una vez finalizado el periodo de conservación aplicable, o a petición suya, los datos personales se destruyen de forma irreversible utilizando métodos de sobrescritura o destrucción física (cuando proceda).
Sin perjuicio de las demás disposiciones de la presente Sección, podremos conservar sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, y/o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física (si fuera necesario).
Comunicación de marketing
En caso de que dé su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para informarle de lo que estamos haciendo. Tenga en cuenta que su consentimiento no es condición para ninguna compra. Asimismo, si ya le hemos proporcionado nuestros productos y/o servicios y usted no se opone, le informaremos por correo electrónico o por teléfono acerca de nuestras empresas o de las empresas de nuestro grupo sobre otros productos que puedan interesarle, incluida cualquier otra información relacionada con los mismos, siempre que usted nos los haya proporcionado.
Cuando nos pongamos en contacto con usted por teléfono según lo dispuesto en la sección 4.1. anterior, los mensajes SMS/de texto que le enviemos se recibirán a través de su proveedor de servicios inalámbricos en el número de móvil que nos haya facilitado. Los mensajes SMS/texto pueden enviarse utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Puede hacerlo seleccionando el enlace correspondiente en cualquiera de nuestros mensajes de marketing o poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web. Si recibe comunicaciones comerciales tanto por correo electrónico como por teléfono por los motivos indicados en la sección 4.1. anterior y desea dejar de recibirlas, tendrá que hacerlo por separado siguiendo el enlace correspondiente en cualquiera de nuestros mensajes comerciales o poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestro sitio web.
Una vez que haya realizado cualquiera de las acciones previstas, actualizaremos su perfil para asegurarnos de que no reciba nuestras comunicaciones comerciales en el futuro.
Si opta por no recibir comunicaciones comerciales, dejaremos inmediatamente de enviárselas. No obstante, le informamos de que, dado que nuestras actividades comerciales consisten en una red de servicios estrechamente relacionados, en algunos casos pueden pasar varios días hasta que se actualicen todos los sistemas, por lo que es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales mientras seguimos tramitando su solicitud.
En cualquier caso, la exclusión voluntaria de las comunicaciones comerciales no le impedirá recibir comunicaciones directamente relacionadas con la prestación de servicios.
Sus derechos
En esta sección hemos resumido los derechos que le asisten en virtud de la legislación sobre protección de datos. Algunos de estos derechos son complejos, por lo que solo exponemos sus aspectos principales. En consecuencia, debe leer las leyes pertinentes (en primer lugar, el RGPD) y las orientaciones de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.
Sus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son los siguientes:
derecho a ser informado sobre el tratamiento de datos personales;
derecho de acceso a los datos;
derecho de rectificación;
derecho a la supresión de sus datos personales;
derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales;
derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
derecho a la portabilidad de los datos;
derecho a reclamar ante una autoridad de control;
el derecho a retirar el consentimiento; y
derecho a solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a ser informado sobre el tratamiento de datos personales. Tiene derecho a obtener información sobre los datos personales tratados por nosotros, las fuentes de los datos personales, los fines del tratamiento, los fundamentos jurídicos, el periodo de conservación, los destinatarios o procesadores de los datos, sus derechos, etc.
Derecho de acceso a los datos. Tiene derecho a que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos, junto con determinada información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales afectados y los destinatarios de los datos personales. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, le facilitaremos una copia de sus datos personales. La primera copia será gratuita, pero las copias adicionales podrán estar sujetas a una tarifa razonable.
Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre usted.
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a que se supriman sus datos personales. Entre estas circunstancias se incluyen las siguientes (i) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; (ii) usted retira su consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento y no existe otra base jurídica para tratar los datos; (iii) usted se opone al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos; (iv) el tratamiento tiene fines de mercadotecnia directa; o (v) los datos personales han sido tratados de forma ilícita. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Dichas exclusiones incluyen cuando el tratamiento es necesario: (i) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; (ii) para cumplir con nuestra obligación legal; o (iii) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
En algunas circunstancias tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Estas circunstancias se dan cuando (i) usted impugna la exactitud de los datos personales; (ii) el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión; (iii) ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; y (iv) usted se ha opuesto al tratamiento, a la espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el tratamiento se haya limitado sobre esta base, podremos seguir almacenando sus datos personales, pero sólo los volveremos a tratar de cualquier otra forma: (i) con su consentimiento; (ii) para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iii) para la protección de los derechos de otra persona; o (iv) por razones de interés público importantes.
Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero sólo en la medida en que la base jurídica del tratamiento sea que el tratamiento es necesario para: el cumplimiento de una misión realizada en interés público o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si presenta una objeción de este tipo, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.
Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público.
Derecho a la portabilidad de los datos. En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales sea:
consentimiento; o
la ejecución de un contrato o las medidas que deban adoptarse a petición suya antes de celebrar un contrato, necesarias para celebrarlo,
tiene derecho a recibir de nosotros sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros.
Si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe la legislación sobre protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Nuestro tratamiento de datos está supervisado por la Inspección Estatal de Protección de Datos de la República de Lituania, con domicilio social en L. Sapiegos St. 17, LT-10312 Vilnius, dirección de correo electrónico ada@ada.lt, www.vdai.lrv.lt.
En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.
Tiene derecho a solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma similar de manera significativa. Sin embargo, existen exclusiones de este derecho. Dichas exclusiones incluyen cuando la decisión: (i) es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros; (ii) está autorizada por la legislación de la UE o de un Estado miembro de la UE a la que estamos sujetos y que también establece medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos; (iii) se basa en su consentimiento explícito.
Además de la medida específica prevista en esta Sección o en el sitio web, también puede ejercer cualquiera de los derechos aquí indicados poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en esta política de privacidad.
Nos comprometemos a responder a dichas consultas en el plazo de 1 mes a partir de su recepción. Este plazo de respuesta podrá ampliarse en 2 meses en caso de solicitudes complejas o múltiples. En caso de prórroga, le informaremos adicionalmente.
Acerca de las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador enviado por un servidor web a su navegador y almacenado por éste. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.
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Si usted es un consumidor o residente de California, además de la información proporcionada en esta política de privacidad, puede tener los derechos e información adicionales que le proporciona la Ley de Privacidad del Consumidor de California:
No vendemos conscientemente información personal ni la compartimos con terceros con fines de marketing directo. Sin embargo, si lo hacemos en el futuro, se le notificará y tendrá derecho a optar por no participar en la "venta" de información personal;
Conservaremos, utilizaremos o divulgaremos la información personal que recopilemos o procesemos en su nombre, sólo para los fines descritos en esta política de privacidad, y le notificaremos si esto cambia.
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